全國優(yōu)秀警察梁曉麗把辦公室搬到接待大廳 - 出入有境 服務(wù)無境

新昌縣公安局出入境管理大隊大隊長、“全國優(yōu)秀人民警察”梁曉麗17年如一日，牢記自己共產(chǎn)黨員、人民警察的身份，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，將辦公室搬進接待大廳，用心為群眾辦事，用情提升服務(wù)。

“你心里裝著群眾，群眾心里也會裝著你。”17年來，梁曉麗牢記從工作中得出的這16字感悟，時時落實到工作中，精益求精，不斷創(chuàng)新，為群眾提供更優(yōu)服務(wù)。在她的帶領(lǐng)下，新昌縣公安局出入境管理大隊先后榮獲全國公安機關(guān)出入境管理部門“達(dá)標(biāo)文明窗口”、全省“巾幗文明崗”、全省出入境系統(tǒng)“一類文明窗口”等榮譽。

要辦理出入境證件，卻不知道要準(zhǔn)備什么材料、有什么流程？如果你在新昌，這里有24小時電話連線員隨時為你解答。為了及時準(zhǔn)確地為辦證群眾提供辦證相關(guān)信息，梁曉麗攬下了所有咨詢電話的接聽工作，還將咨詢電話轉(zhuǎn)接到手機上，隨時為辦證群眾解疑釋惑。此后，她還接連推出了QQ網(wǎng)上咨詢、周六辦證、微信預(yù)約、梁警官24小時在線等服務(wù)舉措。

“辦公室?guī)缀鯖]怎么去坐過。”作為出入境管理大隊大隊長，梁曉麗有著自己的辦公室，但是她卻將辦公室搬進接待大廳，和民警一起在窗口一線工作。她說，這是為了面對面接觸群眾，第一時間解決辦證群眾的疑難問題。

近年來，新昌出入境辦證量逐年攀升，增幅超20%。梁曉麗始終牢記“出入有境、服務(wù)無境”的理念。梁曉麗直言，接待好每一名申請人、解答好每一個咨詢電話、審核好每一份申請材料是她日常工作的基本要求。17年來，經(jīng)梁曉麗審核的出國境申請超過14萬人次，在她與同事一絲不茍的工作中，新昌出國境證件制證質(zhì)量始終保持零差錯。2016年以來，她累計發(fā)現(xiàn)差錯申請760人，查獲弄虛作假騙取出入境證件人員和法定不準(zhǔn)出境人員10人次，特崗人員手續(xù)不全26人次，為國家安全守好了“國門”。

 
作者：見習(xí)記者 陳 琪　編輯：陳文華 
來源：紹興網(wǎng)-紹興日報