老鄉(xiāng)服務老鄉(xiāng) 信任化解矛盾 - “新店口人先鋒隊”撐起基層治理一片天

日前，兩名江西老鄉(xiāng)發(fā)生口角鬧進了諸暨市公安局店口派出所，“調解達人”胡興海趕到，一番勸導后，吵得不可開交的當事人當場握手言和，摟肩搭背一同上班去了。

處理矛盾糾紛,已成為胡興海的日常事務。50歲的胡興海是安徽人，來店口鎮(zhèn)18年了，剛開始從事裝潢，如今已擁有一家頗具規(guī)模的五金廠。他熱心助人，在老鄉(xiāng)中是大哥般的存在，人稱“大安徽”。

“剛到店口那幾年，外來人口打架斗毆很常見�！焙�興海回憶道，2004年，有兩個安徽老鄉(xiāng)醉酒打架，當時店口派出所推行“外警協(xié)管外來人口”，他剛好與一位民警相識，對方就讓他幫助調解。“聽到熟悉的鄉(xiāng)音，當事人情緒漸漸平復，最終化干戈為玉帛�！�

正是那一次，胡興海顯露出自己的調解才能。此后，每逢有安徽人發(fā)生糾紛事件，派出所都會請他參與調解。他出面后，大多數(shù)矛盾都能成功化解。慢慢地，胡興海名聲響了，成為老鄉(xiāng)們公認的“老娘舅”，甚至來自河南、貴州的外來人員都會找他幫忙。

店口鎮(zhèn)有5萬左右外來人口，占當?shù)厝丝诘?3.5%。“外來人員受地域、文化等影響，往往不太信任本地調解員，調解很難進行�！钡昕谂沙鏊�副所長王鋼說，在這種情況下，2015年，“新店口人先鋒隊”應運而生，吸納具有較高威信的外來建設者作為隊員，主要提供流動人口登記、糾紛調解、公益活動等服務。

2017年，胡興海加入“新店口人先鋒隊”，猶如找到了組織，他的調解才能發(fā)揮了更大作用。不久前，一對貴州夫妻鬧離婚，起因是丈夫懷疑妻子出軌對她實施家暴。到了派出所，夫妻倆還在爭吵。胡興海第一時間把兩人隔開，像朋友般輪流傾聽雙方訴求，得知他們有一對兒女，他立刻從這個“關鍵點”入手，層層剖析離婚會對孩子造成的傷害。經過2個小時的勸導，夫妻倆最終和好如初，一起手牽著手回家。

胡興海解決了一個又一個“疑難雜癥”，但在他看來，這是店口不斷創(chuàng)新流動人口服務管理模式在起作用。從14年前的“外警協(xié)管外來人口”到如今的“新店口人先鋒隊”，外來人員引發(fā)的打架斗毆、矛盾糾紛日益減少，以前他一星期要跑一趟派出所調解，現(xiàn)在兩星期也不用去一趟。

除胡興海外，先鋒隊還有“熱心人”齊克剛、“宣傳大使”許志、“義工達人”王陜蘇……他們已成為服務、管理流動人口的一支重要力量。據(jù)統(tǒng)計，“新店口人先鋒隊”成立以來，已累計上報治安不穩(wěn)定因素181起，提供有價值線索64條，協(xié)助派出所調解矛盾糾紛123起。

 
作者：記者 何 丹 通訊員 韓 超　編輯：陳文華 
來源：紹興網(wǎng)-紹興日報