“您好，天氣比較熱，這邊有遮陽棚，請(qǐng)到這里等候�！�8月3日上午8點(diǎn)開始，魯迅故里景區(qū)內(nèi)60多位戴著紅袖標(biāo)的引導(dǎo)員四處散開，除了引導(dǎo)游客進(jìn)遮陽棚避暑等候外，他們也會(huì)了解游客是否需要其他幫助�！皠倓傆型瑢W(xué)身體不舒服，引導(dǎo)員得知后就送來了藿香正氣水�！闭隰斞讣o(jì)念館游玩的大學(xué)生小劉為引導(dǎo)員的服務(wù)點(diǎn)贊。
親切熱情的文明引導(dǎo)是我市持續(xù)推進(jìn)文明旅游的縮影。隨著創(chuàng)建全國文明城市工作持續(xù)深化，我市各地旅游部門多措并舉，加強(qiáng)宣傳、引導(dǎo)和監(jiān)管；各景區(qū)也在做好旅游接待工作的同時(shí)，開展各種文明旅游宣傳活動(dòng)，并根據(jù)游客的體驗(yàn)反饋進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)，進(jìn)一步提升游客體驗(yàn)感、滿意度，形成文明、健康、綠色旅游新風(fēng)尚。
這兩天，柯橋區(qū)安昌街道環(huán)鎮(zhèn)北路和鎮(zhèn)中路上，施工人員正在緊鑼密鼓作業(yè)。伴隨著沿街景觀整治、夜景亮化、弱電入地、智能消防等項(xiàng)目的推進(jìn)，古鎮(zhèn)顏值和配套設(shè)施將大大提升。“以前經(jīng)常聽游客抱怨堵車、廁所難找，如今游客玩得越來越舒心，我們開店也沾光�！痹诠沛�(zhèn)經(jīng)營菜館的趙先生告訴記者，景區(qū)智能化改造提升后新增不少停車位及3A級(jí)廁所配套，游客吃飯時(shí)都說玩得舒心。
一花一木皆是景，一點(diǎn)一滴展文明。上周末，攝影愛好者李俊和同事來到新昌東茗鄉(xiāng)下巖貝村露營，往年拍到半夜“溜下山”的他這次終于拍到了完美的日出日落。“來露營再也不擔(dān)心洗澡問題了，露營區(qū)不僅有‘星級(jí)公廁’，還建了淋浴房，游客服務(wù)中心內(nèi)各種配套都很完善。這樣的服務(wù)讓我感覺很貼心�！�
隨著跨省旅游的開放，我市還出現(xiàn)了預(yù)約為主的青少年研學(xué)游產(chǎn)品，烏篷船、水鄉(xiāng)社戲、魯迅文學(xué)、紹興非遺……這些特色旅游元素不僅可以讓青少年游客用腳步丈量紹興歷史，也在一步一行中傳承了中華文明。
創(chuàng)建文明和諧的旅游環(huán)境，需要旅游從業(yè)者、市民和游客的積極參與。記者了解到，今年我市各大旅行社在安排游客出行前，都會(huì)和游客簽訂一份文明旅游承諾書，提醒游客維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、遵守公共秩序等。相關(guān)工作人員也會(huì)對(duì)游客不文明或者違反安全規(guī)定的行為及時(shí)予以勸阻或制止。
來源：紹興網(wǎng)—紹興日?qǐng)?bào)
作者：記者周夢(mèng)琪 見習(xí)記者張?jiān)娂?br/>編輯：黃靖芳
