近期，在社交、網(wǎng)絡平臺上出現(xiàn)了諸多“可委托代理全額退保業(yè)務”的廣告，此類信息標注“專業(yè)承接、全國辦理、100%退保、險種不限”等醒目字眼。
如果消費者有資金壓力等問題，想要就此嘗試一下，往往就會......
“退保廣告”截圖
▼來看市民何先生的親身經(jīng)歷
何先生：今年3月份，我在朋友圈看到一條可以代辦全額退保的信息，正好自己有一個保單，便加了那個發(fā)布消息的人微信想著幫自己退保。
隨后何先生被拉進了一個微信群，對接人承諾十天之內(nèi)可以退保成功，但要收取50%的退保金作為委托費（也稱服務費、手續(xù)費或者咨詢費等)。
一心想著退保的何先生便按照對接人的要求，提供了保單、身份證、新開的手機卡、銀行卡，還簽署了一個保險退保服務協(xié)議等。
何先生：隨后我交了1000元定金，他們特別交代我不要接保險公司的電話，如果接到保險公司電話，就謊稱不是本人。
何先生按照指示要求一步步陷入了“套路”里，一心卻想著保費很快就能到回到自己的銀行賬戶里。
誰料，何先生左等右等半個月一直都沒收到錢款，直到4月份，焦急萬分的他再次聯(lián)系對接人想拿回定金，但竟然被對方拉黑了，且電話也打不通，此時的他才幡然醒悟過來，自己上當了。
最令何先生感到后怕的是，對接人拿著他提供的材料冒充自己來到其投保的保險公司投訴，通過簽署的第三方電子支付協(xié)議，可以直接代扣劃走自己銀行卡內(nèi)的錢。
何先生：那個服務費有15000多元，只要我的銀行卡上有錢，他們就可以直接轉走！
接到保險公司的提醒后，何先生急忙去注銷了新開的銀行卡和手機卡。
何先生：現(xiàn)在我還是很擔心，晚上睡不著，不知道他們會不會利用我的個人信息去做違法犯罪的事情。
▼無獨有偶，我們再看看吳女士的遭遇
2019年，某保險公司收到客戶吳女士的投訴信，反映自己投保時被業(yè)務員誤導，要求保險公司全額退保，保險公司試圖聯(lián)系吳女士面談協(xié)商，但遭到吳女士拒絕。
保險公司遂安排展業(yè)業(yè)務員與吳女士取得了聯(lián)系，聽到這個消息，吳女士大吃一驚，據(jù)吳女士稱，自己早已放棄了投訴，此前一段時間覺得保險產(chǎn)品與自己需求不符，曾委托一家從事“全額退�！睒I(yè)務的代理公司，并將自己的身份證、保單復印件等材料提供給該代理公司，最終因高額的退�！笆掷m(xù)費”而放棄，沒想到該代理公司竟然繼續(xù)盜用自己的信息冒充本人進行投訴！
其實，像何先生、吳女士等人的遭遇在各地時有發(fā)生，此類欺詐慣用的六大套路，在此為大家解密——
套路詳解
1、通過電話、微信、網(wǎng)絡等進行虛假宣傳，聲稱可以“無條件辦理退�！被蜻M行“保單升級”，部分不法分子還會假冒監(jiān)管部門或保險公司工作人員進行虛假宣傳。
2、誘導消費者提供身份證、銀行卡、保單、電話號碼等個人敏感信息，甚至要求消費者提供銀行卡原件及取款密碼、要求消費者提供“擔保人”。
3、利用消費者身份證信息辦理新的電話卡和銀行卡，冒充消費者向保險公司申請變更保單的聯(lián)系電話及銀行卡信息。
4、為消費者提供一份話術，要求消費者通過錄音錄像等方式誘騙銷售人員回復，進行虛假取證；或者在沒有取得相關證明材料的情況下，通過手機軟件偽造微信聊天記錄、捏造歪曲保險機構存在違規(guī)的虛假事實。
5、阻止消費者與監(jiān)管部門、保險公司的聯(lián)系，要求消費者簽訂“全權”代理協(xié)議，并要求消費者不與保險公司接觸，不得就投訴問題與保險公司協(xié)商處理，試圖切斷消費者正常維權通道。
6、誘導消費者簽訂第三方電子支付協(xié)議，若保險公司同意退保，退保金到賬后立即通過電子支付劃扣“手續(xù)費”，“手續(xù)費”比例一般為退保金額的50%左右。
不知大家是否發(fā)現(xiàn)，此類套路最后的重點還是落在“手續(xù)費、委托費”上，說白了還是要設法從當事人口袋里掏錢，警方安全專家和保險權威人士一起梳理此類套路，共同發(fā)布三大風險提示。
風險一：個人信息泄露
一些從事“代理全額退�！钡膫�人或團體打著“維權”幌子獲取消費者信任，并與消費者簽訂所謂的“代理維權服務協(xié)議”，要求消費者提供身份證、保單、銀行卡、聯(lián)系方式等涉及消費者隱私的敏感信息。除“代理退保”外，有的組織還從事信用卡套現(xiàn)、小額貸款業(yè)務，消費者個人信息資料存在較高的泄露風險，此外，泄露的個人信息一旦被電信網(wǎng)絡詐騙分子所利用，還可能讓自己受到牽連的風險。
風險二：資金受損或遭受詐騙
某些“代理全額退�！毙袨榇蛑鵀榱司S護消費者合法權益的幌子，實際是以牟利為目的。退保前要求消費者支付高額手續(xù)費或繳納定金，退保后誘導消費者“退舊投新”，購買所謂“高收益”理財產(chǎn)品或其他公司保險產(chǎn)品以賺取傭金。一些組織還利用其所掌握的消費者銀行卡及身份證復印件等，截留侵占消費者退保資金，更有甚者誘導脅迫消費者參與傳銷、非法集資等活動，如果消費者想終止協(xié)議或不支付高額“手續(xù)費”，會采用極端手段威脅、恐嚇和騷擾等，消費者不僅資金損失難以估量，人身安全也得不到保障。
風險三：失去正常保險保障
為牟取利益，一些從事“代理全額退�！钡膫�人或團體冒充監(jiān)管部門或保險公司工作人員進行虛假宣傳，稱消費者所購保險產(chǎn)品“存在欺詐行為，已有多名消費者投訴”或“繼續(xù)持有保單將蒙受經(jīng)濟損失”等，挑唆、慫恿不明真相的消費者終止正常的保險合同，使消費者喪失風險保障。消費者一旦聽信操作，在未來再次投保時，由于年齡、健康狀況的變化，可能將面臨重新計算等待期、保費上漲甚至被拒保、列入“黑名單”等風險。
今年6月1日，廣西銀保監(jiān)局在中國銀行保險監(jiān)督管理委員會官方網(wǎng)站也專門發(fā)布了防范“代理全額退�！钡娘L險提示，揭露了盈利性“代理退�！钡某Ｒ娛址�，廣大消費者不僅要理性維權，更要保護好個人信息的安全。
防范錦囊一：注意保護個人重要信息
保單等重要的金融單據(jù)包含重要個人信息，消費者要注重保護個人隱私，提高自我保護意識，妥善保管重要身份信息以及敏感金融信息等。不要將自己的銀行卡號、賬戶密碼、安全碼、身份證號、短信驗證碼、保險合同等重要個人信息隨意透露或者輕易轉交他人，以免被非法使用，蒙受損失。此外，身份證復印件最好寫明使用用途，以防被人挪作他用。如果遭受到不法侵害時，在確保個人安全的前提下及時向公安機關報警。
防范錦囊二：充分考慮保險購買需求，謹慎辦理退保
保險產(chǎn)品的主要功能是提供風險保障，不同的人身保險產(chǎn)品其保障范圍、繳費方式等有所差異。消費者退保后如想再次投保可能會面臨費率上漲、被拒保等風險。消費者應了解所購保險產(chǎn)品的保險責任、保障功能、除外責任和退保損失等重要信息，根據(jù)自身風險保障需求理性選擇，謹慎衡量是否有必要終止保險合同。尤其要慎重對待所謂“退舊投新”“高收益”產(chǎn)品等宣傳，謹防中計。
防范錦囊三：通過正規(guī)渠道依法合理維權
消費者如果對保險產(chǎn)品有疑問或或有保險服務相關需求，可以直接通過保險公司公布的官方網(wǎng)站、撥打客服熱線、親訪客服中心等方式與保險公司反映訴求；也可咨詢各市保險行業(yè)協(xié)會，如果與保險公司協(xié)商不成的可以向各地市的保險糾紛人民調解委員會申請免費調解；保險公司涉嫌違反保險監(jiān)管法律法規(guī)的，可以通過撥打12378銀行保險消費者投訴維權熱線、來信等方式，向有關的監(jiān)管部門反映。如果采取“惡意維權”擾亂公共秩序或者使用虛假材料騙保，還將受到法律的制裁。
來源：平安廣西網(wǎng)
責任編輯：司徒紫瑩
